Service-Mitarbeiter (w/m/inter)

Unser pharmazeutisches Unternehmen wurde 2004 gegründet und hat seinen Firmensitz in Halle an der Saale. In Kooperation mit der Apotheke Zur Rose verbessern wir die Versorgungssituation in Deutschland und Österreich durch den Versand von Arznei-, Gesundheits- und Pflegeprodukten. Unsere Kernkompetenzen liegen dabei in den Bereichen Pharmazie, Logistik, Warendistribution, Einkauf, Marketing und Order-Management. Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Kundenservice suchen wir
ab sofort einen Mitarbeiter Service (w/m/inter).

Das sind Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung und Klärung der Kundenanliegen schriftlich und per Telefon
  • Aufnahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -reklamationen
  • Dokumentation kundenbezogener und auftragsrelevanter Daten im Tagesgeschäft
  • Kompetente Präsentation des Unternehmens nach außen
  • Rücksprache mit dem Vorgesetzten bei Unstimmigkeiten
  • Enge Zusammenarbeit mit den anderen Bereichen des Unternehmens
  • Beratung unserer Kunden zu non-pharmazeutischen Produkten
  • Wahrung vorgegebener Qualitätsstandards und Fokussierung auf die Kundenzufriedenheit

Das bringen Sie mit

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
  • Ein freundliches und empathisches Wesen
  • Freude an der Kommunikation und im Umgang mit Kunden via Telefon und auf anderer elektronischen Kanälen
  • Hohe Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung sowie Problemlösungskompetenz
  • Erfahrung an der Arbeit am PC sowie den Office-Anwendungen, SAP-Kenntnisse wünschenswert
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zuverlässigkeit sowie Interesse an einer aufgeschlossenen Zusammenarbeit in einem netten Team
  • Motivation für die tägliche Mitgestaltung neuer sowie bestehender Unternehmensprozesse
  • Selbstständiges Denken und Handeln sowie eigene Ideen und Kreativität
  • Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Empathie und Verbindlichkeit

Das bieten wir Ihnen

  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit angemessener Vergütung
  • Freundliche Arbeitsatmosphäre, Authentizität und Zusammenhalt in allen Bereichen
  • Selbstständiges Denken und Handeln schätzen wir ebenso wie Ihre Ideen und Kreativität
  • Modern ausgestatteter Firmensitz mit hellen und großzügigen Büroräumen
  • Vielseitiges Gesundheitsangebot mit Sportkursen, Rückenmassagen, Gesundheitstagen, Firmensportveranstaltungen, frischen Obstkörben, kostenfreien Getränke und vielem mehr
  • Unterstützung beim täglichen Arbeitsweg mittels HAVAG-Jobticket und Business Bike

Ihre Bewerbung

Wenn Sie Lust haben, Teil unseres Teams zu werden, dann schicken Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrem frühsten Eintrittstermin sowie Ihrer Gehaltsvorstellung zu.
Wir freuen uns auf Sie!

Zur Rose Pharma GmbH
Human Resources
Thüringer Straße 29
06112 Halle (Saale)
 +49 345 27994 625

Ihre Bewerbung per E-Mail senden Sie bitte im PDF-Format an:
 bewerbung(at)zurrose-pharma.com