Die Zur Rose Pharma GmbH mit Firmensitz in Halle (Saale) ist eine Servicegesellschaft der Zur Rose Group (CH). In Kooperation mit Versandapotheken verbessern wir seit 2004 die Versorgungssituation im deutschen und europäischen Markt durch den Versand von Arzneimitteln, Gesundheits- und Pflegeprodukten. Unsere Kernkompetenzen liegen dabei in den Bereichen Auftragsbearbeitung, Kundenservice und Logistik. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d).
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Klärung der Kundenanliegen schriftlich und telefonisch
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundennachfragen und -reklamationen
- Dokumentation kundenbezogener und auftragsrelevanter Daten im Tagesgeschäft
- Kompetente Präsentation des Unternehmens nach außen
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Bereichen des Unternehmens
- Wahrung vorgegebener Qualitätsstandards und Fokussierung auf die Kundenzufriedenheit
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder gleichwertigen Abschluss
- Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
- Freude an der mündlichen und schriftlichen Kommunikation
- Hohe Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung sowie Problemlösungskompetenz
- Erfahrung an der Arbeit am PC sowie den Office-Anwendungen
- Zuverlässigkeit sowie Interesse an einer aufgeschlossenen Zusammenarbeit in einem netten Team
- Motivation für die tägliche Mitgestaltung neuer sowie bestehender Unternehmensprozesse
- Selbstständiges Denken und Handeln sowie eigene Ideen und Kreativität
- Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und Verbindlichkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits:
- Eine übertarifliche Vergütung, 13. Monatsgehalt, umfangreiche Sozialleistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten entsprechend Deinen Bedürfnissen in Voll- und Teilzeit
- Die Option für mobiles Arbeiten
- Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem auf Deine Vorkenntnisse abgestimmten Schulungsplan
- Flache Hierarchien und eine mitarbeiter- und kundenfreundliche Firmenphilosophie
- Modern ausgestattete, klimatisierte und helle Räumlichkeiten für eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und gegenseitigem Vertrauen
- Kostenfreie Getränke und frisches Obst
- Leistungen für deine Gesundheit z.B. mit Sportkursen, Rückenschule, Gesundheitstagen, Firmensportveranstaltungen
- Unterstützung bei deinem täglichen Arbeitsweg durch das HAVAG-Jobticket
Eckdaten der Position
Standort: Halle (Saale)
Vertrag: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Kontakt
Wenn Du Lust hast, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen und Teil unseres Teams zu werden, dann sende uns bitte Deine aussagefähige Bewerbung!
Bei Fragen steht Dir als Ansprechpartnerin für die Zur Rose Pharma GmbH Svenja Berger unter der Telefonnummer +49 (0)621 397316 654 oder unter +49 176 46137106 gerne zur Verfügung.
Begeistert?
Ansprechpartner
Svenja Berger
Talent Acquisition Manager
Thüringer Straße 29
06112 Halle (Saale)
+49 (0)621 397316 654